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  "真心與您做朋友"
經營理念:科技與藝術、專業與人性的完美落實
         和益通運為和欣汽車客運之關係企業,秉持著和欣客運在國道客運經營上,對科技的提升與運用理念,相信也是遊覽車客運未來不變的趨勢,然而在提升科技的同時,強化服務的藝術,才是永續經營的不二法門。
服務不是一種卑躬屈膝的行事,而是一種內心感動的藝術
         一種令人倍感溫馨,萬分貼心的工作藝術;我們堅信在專業技術的領域中,沒有人性的注入與關懷,一切的服務將充滿冰冷而無生命喜悅的匠氣,為此,和益通運的經營理念在總經理的幾經思索、沉澱之後,昇華為:
科技與藝術、專業與人性的完美落實。
經營使命:最安全的遊覽車出租服務
         在和益通運的經營觀念裡,我們關心的不只是營收,口碑,形象,與市場佔有率。我們認為,所有一切的數字,唯有在【安全】的前提下,才有其價值。
       生命無價,人類一切的作為都是為了豐富生命的意義。因此,在和益通運的經營使命中,無論是昨日、今日、明日,三年後,十年後還是在百年後,【安全】二字是我們永遠不變的堅持。

對於遊覽車出租包車我們絕對是以安全、服務為永續目標。

品質政策:時時關心、處處用心、盡在和益
         堅持品質,方能永續經營。和益的品質核心就是一個【心】字;關心與用心。
關心是一種惜緣。所謂十年修得同船渡;百年修得共枕眠,芸芸眾生中因為有緣,彼此才會相聚。一份的紙巾,一碗的杯水,一個關懷的眼神以及一抹淺淺的微笑,因為我的關心,讓您倍感溫馨。
       我們提供的不是漫天嘎響的問候口號,沒有形式如儀的鞠躬打揖,我們期盼的服務是適時的援手與協助,隨時隨地的如影隨形的關心。
       用心是一種惜福。和益通運的每一個細節,都是因為惜福而更加仔細思考,遊覽車按摩椅的設計與研發;液晶電視的設立;臥舖的規劃;茶水咖啡的提供都是為旅客量身設計;更重要的是,在旅客看不到的地方,更是費盡我們的心思:國際輪胎大廠米其林的輪胎專業檢護;世界知名汽車巨擘三菱公司的引擎維修等等。
   
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